Chamadas SOS – 24 horas
	A Engelpa dispõe em seu quadro de profissionais, uma equipe de plantão 24 horas por dia, inclusive sábados, domingos e feriados, atendendo às chamadas telefônicas prontamente.
	As chamadas são atendidas em períodos não superiores a 01 (uma) hora
	A equipe em prontidão conta com profissionais tecnicamente qualificados, munidos de ferramental apropriado.
	Todas as chamadas de emergência seguem de um relatório técnico.
	O custo de uma chamada é calculado por hora e enviado em demonstrativo de cálculo.